Amb el meu afany de servir-vos millor, he pogut comprovar que molts de vosaltres consulteu la informació complementària per conèixer més a fons qui sóc i com són les marques i productes que represento i venc.

Si cliques la fletxa vermella de la pàgina principal em podràs veure físicament i saber quina és la meva filosofia de venda. També ho pots fer clicant sobre http://www.luisservia.com/index2cat.php

Tot i que resulta una mica extens, voldria incloure la meva història professional amb la finalitat que us feu una idea concreta sobre si us puc ajudar.

Per començar, us diré que sóc Enginyer Industrial i Agent Comercial Col·legiat i que bona part de la meva vida professional l’he dedicada a...

Vaig iniciar-me en el món laboral a Industrias Balay S. A. com a Cap de Mètodes i Temps de Treball y, després, en diferents empreses vaig poder desenvolupar els meus coneixements sobre els camps en els quals m’havia especialitzat: la producció i el control de la producció, els mètodes de treball, els salaris i els incentius, etcètera. I fins i tot vaig arribar a ser dissenyador de moda, especialitzat en llenceria, vestits de senyora, banyadors i bikinis.

Després, per circumstàncies de la vida, vaig passar al camp de la informàtica. Cap al 1982, vaig començar a treballar amb la Programació d’Ordinadors. En aquella època, era el camp de moda i en el qual es pagaven millors sous. I fou en una demostració d’Equips i Programes Informàtics on vaig descobrir el secret de la venda: “Donar al client allò que necessita o desitja, i que aquesta necessitat o desig tinguin un preu que es pugui pagar”.  I vaig passar de programar ordinadors a vendre’n. Em vaig especialitzar en la venta d’Equips Informàtics Data General i Programes per a Concessionaris d’Automòbils BMW. Vaig vendre equips a les deu principals Concessions d’Espanya. Tot i que la qualitat dels nostres equips i programes era elevada, finalment, BMW Ibérica va optar pels  equips IBM, cosa que va suposar un fort revés empresarial. L’inici de la venta d’ordinadors personals, juntament amb el cop de BMW Ibérica, van fer que jo canviés el rumb de la meva vida.

Vaig abandonar la Informàtica i vaig iniciar-me en la venda de Projectes d’Enginyeria. Com a complement, vaig començar a vendre, també, senyals de tràfic i plaques de rotulació de carrers; gràcies a aquestes tasques, vaig entrar en contacte amb JOLAS, i més tard amb altres empreses com Dotaciones Urbanas Urbes 21 S.A. i Interpyramid S.A., tots ells fabricants de jocs i parcs infantils, mobiliari urbà, jardineres de fibres de vidre, columnes i faroles per enllumenats públics, contenidors metàl·lics i soterrats per a la gestió de residus sòlids i urbans i tanatoris-cases de velatori mòbils.

He apostat fort per la qualitat i el disseny urbà, amb preus que resulten molt rentables per al client. Totes les empreses a les quals represento són fabricants dels seus propis productes i tinc el recolzament tècnic total, tant abans com després de les vendes. I si entre els productes del nostre catàleg no hi troba la solució al seu problema, podem estudiar una solució personalitzada. No sóc cap revenedor que encareixi els productes que ven. Sóc Delegat Oficial de totes les empreses i això vol dir que la facturació i la garantia Post Venda les dóna la Casa Matriu. Jo el que puc fer és estar més a prop vostre i donar-vos un millor servei; a més els preus que ofereixo són iguals o millors que els que ofereixen les cases a les quals represento.

El meu àmbit d’actuació ha estat, fins ara, Aragó i Catalunya. Però l’aposta realment forta ha estat invertir a Internet amb la meva pàgina web, la qual cosa em permet ser present a tot l’Estat. El Comerç Electrònic està esdevenint realment important i si la importància de l’operació requereix els mitjans de comunicació actuals, totes les distàncies són superables.

Als reportatges de http://www.luisservia.com/reportajes.html hi trobareu la informació més actualitzada dels últims productes llançats, els esdeveniments més importants, les inauguracions d’obres i les col·laboracions amb ajuntaments i clients diversos, als quals els ofereixo la secció de reportatges per si tenen interès en anunciar-s’hi.

També els recomano que visitis

o la Secció de Notícies a  http://www.luisservia.com/noticias.html

o la d’Obres i Realitzacions a http://www.luisservia.com/productos.html

per tal d’obtenir una informació més completa, tant de manera fotogràfica com pel que fa a les referències a Ajuntaments, Arquitectes, Enginyers i Empreses Constructores que han intervingut en la realització de les obres.

Hi ha una secció més que penso que us pot resultar interessant: Web’s Amigues http://www.luisservia.com/links.html . L’anomeno així perquè vull que sigui un punt de trobada per a tots aquells que alguna vegada han comprat algun dels meus productes o s’han interessat per fer-ho.

En aquesta secció s’hi podeu trobar les adreces web dels ministeris, organismes de l’Estat, diputacions, ajuntaments, comarques, consells comarcals, butlletins oficials, gabinets d’enginyeria i arquitectura, enginyers, arquitectes, aparelladors, enginyers tècnics, empreses, empreses constructores, muntadors, autònoms, etcètera. Qualsevol pàgina web que pugui resultar útil en el món de l’urbanisme té cabuda en aquesta secció. Ser-hi és gratuït, només cal que m’envieu un correu electrònic amb les dades i en pocs dies, la vostra empresa hi serà present.

Aquestes són unes pinzellades sobre qui sóc. Si creus que et puc ajudar en alguna cosa no dubtis a contactar amb mi, serà un autèntic plaer atendre’t.

Luis Serviá

Teléfono: +34 973835102 – Móvil: +34 607297522 – Fax: +34 973265059

Correo Electrónico: mailto: luis@luisservia.com

Gràcies per haver visitat la pàgina web.

Fins aviat.

Ara, vull presentar-vos d’una manera completa les empreses a les quals represento. Com és lògic, les podeu veure totes amb un accés directe a la meva secció:

Cases Representades http://www.luisservia.com/casas.html

JOLAS

A començaments d’abril vaig rebre tots els catàlegs del 2005, per tant, ja estan a la vostra disposició.

Us podem oferir moltes novetats: ampliacions i modificacions de jocs clàssics, rasca culs sobre terra, rasca culs tubulars, vaixells pirata, avions, noves escalades, rocòdroms i escalada, casetes i cabanes, conjunts monumentals, opcions en terres de seguretat, paviments (terres antixoc in situ, circuits biosaludables), exercicis de gimnàstica per a la tercera edat, noves taules de tertúlia i de pícnic, mobiliari infantil, noves tanques, pèrgoles circulars i combinades, guarda contenidors de residus urbans, bústies rústiques per a zones de muntanya i urbanitzacions, casetes per a mascotes, WC públics, parades d’autobús, casetes d’informació turística, cases i xalets de fusta totalment muntats, i la clàssica secció de projectes especials en què s’estudien les solucions a problemes, desigs i necessitats particulars.

Polsant sobre CONTACTAR m’ho pots demanar directament. http://www.luisservia.com/contactar.html

JOLAS és fabricant de jocs infantils per a parcs, alguns d’ells realitzats en poliéster reforçat amb fibra de vidre, tot i que la majoria, són de fusta de pi Landas tractada al buit i a pressió. És un tractament auto-clau (nivell IV), sistema de càdula plena. També s’utilitza un altre tipus de fusta com l’Iroko o l’Elondo, sobretot pel que fa a la realització de bancs, papereres o jardineres.

         Tenim una experiència de 25 anys, fabricant tots els nostres jocs sota la normativa europea y obtenint per a ells l’homologació TÚV.

         I entre els nostres productes es poden trobar diversos models de gronxadors, rasca culs, balancins, tancats, jocs esportius, xarxes tridimensionals, mini golfs, circuits de gimnàstica, circuits de bicicletes, cabanes de fusta, i tots aquells elements necessaris per a veure realitzat el parc infantil que desitgi. Podem subministrar als nostres clients complements esportius com canastes de bàsquet o porteries de futbol o handbol. Tot allò necessari per dotar la seva ciutat, poble, càmping, casa rural o escola, d’una zona de jocs ideal i segura. En qüestions de mobiliari urbà, posem a la seva disposició bancs, taules de pícnic especials per a zones de descans o rutes verdes, papereres de fusta, metàl·liques o d’acer inoxidable, pèrgoles, sorrals, etcètera.

I com a complement als parcs i jocs infantils, els terres de seguretat o terres antixoc.

També podem subministrar cases observatori d’aus o passarel·les de fusta de làmina. I posem a la seva disposició la nostra Oficina Tècnica per al desenvolupament de Projectes Especials realitzats en fusta. Com a projecte molt especial hem arribat a fer un parc zoològic per instal·lar en plena natura, un parc per donar, als animals, un hàbitat al més natural possible.

LLISTAT DE PRODUCTES:

Jocs de poliéster reforçat amb fibra de vidre, balancins, figures mòbils, rasca culs, gronxadors, murs de comandament o xarxes d’escalada, conjunts infantils que agrupen diversos jocs.

Jocs esportius: circuits de gimnàstica i de bicicletes, amb aparcament de bicicletes. Taules de ping pong, parchís, joc de l’oca, escacs, circuits de minigolf, porteria de bàsquet, minibàsquet, futbol, handbol, i xarxes tridimensionals.

Bancs rurals, bancs clàssics, bancs de llistons, bancs romàntics, bans de fundició, bancs de fusta Iroko. Taules per a càmping, zones enjardinades, zones de descans i rutes naturals. Papereres de fusta, de forja, metàl·liques o d’acer inoxidable.

Mobiliari infantil: bancs infantils, banc i taula infantil de fusta tipus rústic, taula infantil de jocs, papereres infantils amb tapa o sense, papereres infantils de llistons. Sorrals per a parcs infantils, tanques de fusta tractada, senyalitzacions, cartells informatius de fusta i poliéster, cartells indicadors de direccions. Pèrgoles, ponts de fusta, passarel·les de vianants de fusta laminada, guarda contenidors de residus sòlids urbans, tarimes, terres amortiguadors, antixoc o terres de seguretat. Diversos senyalitzadors antiaparcament.

PRESENTACIÓ D’INTERPYRAMID S.A. 

Aquesta empresa de Valladolid va contactar amb mi després d’haver visitat la meva pàgina web. Quan vaig veure tot el que havien inventat i patentat i que es dedicaven a la fabricació de tanatoris mòbils, la meva sorpresa fou tan gran com ho hauria estat la vostra. He rebutjat moltes ofertes de feina, ja que han estat moltes les empreses que s’han posat en contacte amb mi perquè les representés, però jo no he volgut acceptar més ofertes de les que puc assumir ni allunyar-me del món de l’urbanisme: Mobiliari Urbà, Parcs i Jocs Infantils, Il·luminació i Enllumentas Públics, Contenidors Metàl·lics i contenidors soterrats, tanques i reixes, etcètera. De totes maneres, en analitzar l’oferta d’aquestes empreses, vaig veure que als meus clients potencials i als meus contactes, els podia resultar interessant.

Promoc els meus representats davant d’organismes oficials, diputacions, comarques, consells comarcals, mancomunitats, vegueries i ajuntaments. A més, un Tanatori Móbil pot ser considerat, fins i tot, un moble urbà. Des dels seus inicis, la humanitat ha rendit homenatge als seus morts de diverses maneres. Prova d’això la tenim amb els sarcòfags egipcis, per exemple.

El mateix Jesucrist fou enterrat en un sepulcre amb una pedra corredissa per a tancar-lo. O els hindús, que foren els precursors de les incineradores. Totes les cultures han tractat els seus morts amb gran respecte i al voltant d’una defunció s’han creat rituals i actes socials de comiat del difunt i el seu posterior enterrament.

Totes les ciutats tenen, com a mínim un cementiri, en el qual es troben tot tipus de sepultures, des de grans sepulcres fins a simples tombes a terra, passant, per mausoleus, criptes, làpides, etcètera.

Ja fa molt temps que van néixer les primeres empreses del sector funerari. Els serveis que oferien inicialment es limitaven al taüt dins d’un curt catàleg, als recordatoris, i al prèstam del contxe fúnebre. No fa, doncs, massa temps que aquestes empreses han integrat nous serveis en el seu projecte: tanatoris, forns crematoris, incineracions, urnes per a guardar les cendres, etcètera.

A les grans ciutats hi ha els macrotanatoris, que van sorgir amb la idea de donar el màxim servei possible als enterraments: fer un velatori al més còmode possible i amb les condicions higiènico-sanitàries correctes i controlades.

La defunció i velatori d’una persona a la pròpia vivenda comporta una sèrie de problemes d’espai i incomoditats. Si els tanatoris no han proliferat més ha estat perquè per a fer un tanatori fix es necessita fer una gran inversió per a donar pocs serveis a l’any. Per tant, aquest servei queda fora de l’abast de les petites poblacions, els habitants de les quals es veuen obligats a desplaçar-se a poblacions més grans que els quedin properes.

El que queda clar és que la cultura dels velatoris va tardar a desaparèixer, especialment als pobles i entre les persones grans, que volien acompanyar els amics i familiars en tot moment abans de donar-los un últim adéu. Sens dubte, els tanatoris fixes i els tanatoris prefabricats, s’aniran imposant, atès que és una demanda social present. Tothom vol que els seus éssers estimats siguin vetllats en les millors condicions possibles. És per això que neix la idea de treure al mercat els tanatoris mòbils i dotar a les petites poblacions d’aquest invent. Així, aquestes petites poblacions poden tenir, de forma mancomunada, un tanatori al qual no li falta detall i que està dotat dels mateixos elements i mobiliari que un tanatori fix. I el que és més important, i és que té un cost assumible per aquests municipis de població reduïda.

Són nous conceptes de la vida moderna. Ja existeixen cementiris per a mascotes i a Internet ja hi trobem cementiris virtuals. Pot semblar una idea molt nova, fins i tot revolucionària, però en el moment en què es coneix, l’acceptació és molt alta, la qual cosa, unida a la rentabilitat del servei, fa pensar que la implantació del mateix serà molt ràpida.

PRESENTACIÓ D’URBES 21:

Soto de la Marina, desembre de 2003

1. Urbes 21 es constitueix com una societat, l’1 d’octubre de 1994, amb la finalitat d’ocupar un espai dins del mercat mobiliari urbà, amb un disseny propi, basat en la utilització del ferro fos com a material principal. Ens vam formar dins d’un grup d’empreses molt important de la nostra comunitat, la matriu de la qual és Indústries Hergom, una fundició de ferro que de des de 1960 es dedica a la fabricació i comercialització de xemeneies, cuines domèstiques o calefactores i calderes de calefacció. Hergom, actualment, és líder en el seu sector, i posseix una de les fundicions més grans i modernes instal·lades a tota Europa. Aquesta fundició està situada en un terreny de 50000 m2 i té una superfície coberta de 20000 m2.

2. Un cop constituïda la nostra societat, es va iniciar la seva activitat mitjançant la incorporació d’un gerent, que s’ocupa de construir els prototipus dels elements del futur catàleg d’Urbes 21, a la vegada que es procedeix a l’equipament de les oficines de l’empresa. Una vegada definits els productes del catàleg es va procedir a la seva construcció i a la realització de les fotografies necessàries. Al febrer de 1995 es va contractar un auxiliar administratiu perquè s’ocupés de les tasques administratives, atès que en aquell moment el gerent iniciava els contactes amb els clients, mitjançant visites en què s’entregava el catàleg de productes i es presentava la societat. Les primeres facturacions de vendes es realitzen a l’abril de 1995 i s’acaba l’any amb una facturació petita. A principis de 1996, s’incorpora un comercial que s’ocupa de la part oriental del país per tal de realitzar visites a clients. Les tasques es desenvolupen al País Basc, Navarra, La Rioja, Aragó, Catalunya, País Valencià, Balears, Múrcia i Castella La Manxa. De la resta del país se’n continua ocupant el gerent. S’amplia el catàleg d’acord amb les sugerències del clients, al mateix temps que es va consolidant la política comercial basada en allò que el client precisa, amb un dissent exclusiu, amb alta qualitat i amb un servei que ens permet ser reconeguts com una empresa amb productes diferents i de gran qualitat.

3. El nostre mercat està basat en les administracions locals, provincials i nacionals, en els ajuntaments, els governs regionals i departaments de ministeris centrals, les demarcacions de costes i confederacions hidrográfiques. Aquests són els propietaris de les obres públiques, amb la qual cosa la venta s’efectua a l’empresa que ha estat designada per a realitzar les obres. Un altre gran sector del nostre mercat són les promocions privades, dedicades a la construcció de camps de golf, complexos esportius, centres cívics i d’oci, centres comercials, etcètera. Aquestes empreses, cada vegada sol·liciten més informació i se’ls ha de donar una atenció especial. En aquest camp hem col·laborat amb centres tan importants com l’Oceanogràfic de la Ciutat de les Arts i les Ciències de València. Un altre sector a destacar podrien ser les comunitats de propietaris, tot i que és un camp més difícil, també hem aconseguit treballar-hi. Mai deixem d’atendre una sol·licitud d’informació, perquè no se sap mai on hi pot haver un client. Una altra via de treball és el concurs que convoquen els Ajuntaments amb la finalitat d’adquirir una partida de material, per un import superior als 12000 ¤. Amb aquest tipus de concurs hem aconseguit llargues col·laboracions amb ajuntaments d’arreu de l’estat. Un altre concurs en què hem participat ha estat un concurs de disseny de mobiliari urbà per a tots els cascs històrics de la província d’Àlaba, on vam competir amb empreses d’alta categoria.

4. La gestió comercial està encomanada a dos gestors comercials que es divideixen la península en est i oest, traçant una línia que va des de Santander fins a Càdiz, passant per Madrid. El gerent que es dedica al comerç exterior treballa amb Portugal, Itàlia, França establint petits contactes i col·laboracions. Als dos gestors comercials els recolzen sis representants que treballen a comissió i que s’encarreguen del contacte directe i diari amb els clients i prescriptors de les zones corresponents. El nou any comença amb la incorporació de nous representants que s’ocupen de zones a les quals no s’havia treballat abans.

5. El primer catàleg fou dissenyat per Guillermo Capdevila, un dissenyador catalno-xilè. Posteriorment s’han dissenyat productes als estudis de Gemma Bernal & Associats i al despatx de l’arquitecte Luís Castillo Arenal. Al catàleg es pot veure qui ha dissenyat cada producte. Alguns  exemples els trobem amb el mobiliari Viesca ideat per Treviño, o amb les papereres i els bancs de Brisa i Amanta ideats per Gemma Bernal & Associats. Amb tots aquests dissenyadors ha col·laborat Juan García Orallo, membre de la nostra oficina tècnica. Juan García Orallo, ha fet possible que totes aquestes idees veguessin la llum i té dissenys propis com la jardinera Olid y Goral o la barana modular. A Gemma Bernal i a David Castillo la propietat intel·lectual se’ls abona en forma de royalties, mitjançant liquidacions trimestrals. A urbes 21, no només el material té disseny propi, el suport amb el qual presentem els nostres productes també. I tot ho dissenya l’equip de Xixon Pujol. En aquests moments estem desenvolupant productes amb altres dissenyadors, per poder ampliar el catàleg. Afegint la col·laboració de dissenyadors recent llicenciats, amb un  punt de vista jove i atrevit, i treballant amb dissenyadors de fora del país. També col·laborem amb la Universitat Jaume I de Castelló, en unes jornades anuals de disseny de mobiliari urbà. En aquestes jornades els estudiants de disseny industrial assiteixen a xerrades i exposicions d’empreses del sector, organismes públics, arquitectes, etcètera, amb la finalitat d’apropar-se al món laboral amb el qual es trobaran quan acabin els estudis.

6. La nostra màxima preocupació és la qualitat dels materials utilitzats en la producció dels nostres

elements. Per això sempre treballem amb materials de primera qualitat; tota la nostra fusta és tropical (iroko) i la tractem a la mateixa empresa amb un producte específic per eliminar-ne els olis vegetals i poder-la embernissar per igualar el seu color al dels productes finals. Un altre dels materials que usem és l’acer inoxidable, AISI 316, que per la seva composició química de níquel, crom i molibdè està recomanat per construir productes de llarga durada i alta qualitat. És l’acer inoxidable que utilitza la indústria naval per a la construcció de bucs. El ferro fos ens el proporciona Hergom des de fa anys, i suposa, per a nosaltres i els nostres productes treballar amb un element d’alta qualitat. Té una de les fundicions més modernes d’Europa, totalment automatitzada i un laboratori d’espectrometria que comprova, diràriament, les caraterístiques del ferro que es cola al forn. L’acabat de les peces de ferro és pintat o esmaltat a foc. Ambdos acabats els realitza Hergom. L’esmalt vitrificat a foc és un procès artesanal, en el qual les peces el pulveritzen amb un producte fabricat a base de pols de vidre i components químics que, després de passar-los pel forn a 800 ºC, es vitrifica i li dóna un aspecte suau i brillant similar a l’acabat de la porcellana. És un acabat perdurable i resistent a la intempèrie, especialment recomanat per ambient marins. Aquest acabat es realitza en quatre colors diferents: negre mat, negre brillant, verd o blau marí. Totes les peces pintades porten una capa d’imprimació i dues mans de pintura que, seguint les instruccions de Titan, es realitzen amb 24 hores de diferència. Tenim la possibilitat de pintar amb qualsevol color RAL que sol·liciti el client sempre i quan hi hagi un mínim nombre de peces demanades.

7. Urbes 21 té com objectiu principal la plena satisfacció del client, subministrant productes i serveis de qualitat que cobreixin necessitats i expectatives. Per això hem implantat un sistema de gestió de qualitat aprovat per Lloyd’s Register Quaity Assurance d’acord amb les següents normes: ISO 9001:2000 EN ISO 9001:2000 BS EN ISO 9001:2000 UNE EN ISO 9001:2000. L’aprobació original es va fer el juliol de 2002. Per això la nostra feina s’ha de basar en processos de seguiment, anàlisis o implantació de solucions amb la finalitat d’obtenir una millora continua dels nostres resultats.

8. Actualment les insercions publicitàries les fem a les revistes del sector que creiem més adequades per la seva difusió. Entre aquestes revistes trobem ON Diseño de la Ciudad Arte y Cemento (a Portugal). Aquest any hi ha la intenció de realitzar insercions en altres revistes, inclús fer encarts per promocionar el llançament de nous productes. També hem estat presents en fires importants del nostre sector: Construmat (Barcelona), Tem Tecma (Madrid) o Municipalia (Lleida). Hem participat en altres fires de menor importància, però amb la mateixa finalitat que en les anteriorment esmentades, la finalitat de crear una imatge de qualitat envers tot el país. Estem sempre disposats a participar en noves fires i a realitzar altres insercions publicitàries. Una gran eina d’expansió per a nosaltres és Internet, per això disposem de la nostra pròpia web www.urbes21.com , on a més de consultar el nostre catàleg, l’internauta pot fer-nos tot tipus de consultes. Totes les persones que estiguin interessades poden descarregar-se els arxius DWG dels nostres productes, per poder-los conèixer millor.

Llistat de productes:

Bancs, papereres, jardineres, baranes modulars, baranes tubulars, fonts de fundició, fonts d’acer inoxidable especials per persones minusvàlides i discapacitades, faroles per enllumenats públics, faroles per a jardineres, faroles ornamentals, columnes d’il·luminació amb adaptadors, protectors per la gespa, senyalització urbana vertical i postes antiaparcament.

Per qualsevol dubte o aclaració podeu contactar amb mi:

Luis Serviá

Teléfono: +34 973835102 – Móvil: +34 607297522 – Fax: +34 973265059

Correo Electrónico: mailto:luis@luisservia.com

y rápidamente os la aclararé, os enviaré Catálogos, os haré un Presupuesto u os pasaré a visitar personalmente. Si quieres ira a la Página Principal, pulsa aquí:

Web: http://www.luisservia.com

Lleida – Lérida – Catalunya – Cataluña – España - Spain